Nos engagements...


CERTIFICAT MADE IN FRANCE: PAYS DE LA LOIRE

Parce que le consommateur a le droit à l'information et à la transparence...

Acheter français est aujourd'hui un acte économique, social et environnemental... Il est parfois le fruit d'une mure réflexion pour des questions de budget, mais aussi pour des changements de mode de consommation (je suis un consom’acteur !). Une démarche respectable, qui représente beaucoup pour certains d'entre nous!

Chaque article commandé sur le site CUIR & TERRE est délivré avec son CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ,  pour vous garantir une fabrication 100% française et même locale (réalisée en Pays de la Loire) sur l'ensemble de notre fabrication (du dessin jusqu'à sa livraison).

Réalisés en Pays de la Loire, les produits CUIR & TERRE ont toujours été fabriqués en France bien avant que le MADE IN FRANCE ne soit qu’une affaire de marketing…


SAVOIR FAIRE

Depuis 1984, l’ensemble de la collection CUIR &TERRE est dessinée, coupée, assemblée, piquée et bichonnée en France. Cette fabrication haut de gamme est possible grâce au savoir-faire des ateliers des Pays de Loire à qui nous faisons confiance depuis plus de 30 ans.

    


QUALITÉ

Les soins que nous apportons à la fabrication et notre exigence dans le choix des matières (cuir et accessoires) vous garantissent une qualité haut de gamme.

Nous vous proposons du cuir de vachette: pleine fleur, nubuck, fleur corrigée et croûte de cuir.

Afin de garantir un circuit court, nos fournisseurs sont également situés en Pays de la Loire, eux-mêmes travaillant directement avec les tanneries.

Les cuirs de vachette sont exclusivement européens,principalement de France, d'Italie et d'Espagne, cuirs tannés selon les normes environnementales européennes (pas de métaux lourds, pas de composant allergènes, contrairement aux tanneries d’Asie).

Nous proposons également des éditions limitées, fabriquées dans des  cuirs issues des excédents de l’industrie de la mode (essentiellement de la chaussure et du luxe). Il s’agit parfois de pièces uniques…

  


FRAIS DE PORT OFFERTS !

Les Frais de port vous sont offerts en France métropolitaine (hors DOM-TOM). Pour les expéditions hors de cette zone le tarif applicable sera celui de la poste.


EXPÉDITION COMMANDES

En France métropolitaine :
Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et sont expédiées au plus vite lorsque l’article est disponible dans notre atelier. En raison d’une fabrication artisanale, pour un article sur commande ou commande spéciale le délai est de deux mois maximum, après réception du paiement !
Pour plus de sécurité et de rapidité, nous avons choisi d'expédier toutes vos commandes en Colissimo suivi. Un message vous sera envoyé dès son expédition et vous pourrez suivre votre colis durant tout son parcours, jusqu’à son arrivée dans votre boite aux lettres.
A l’étranger :

Pour toute expédition à l’étranger, le délai sera plus important!


PAIEMENT SÉCURISÉ

CUIR & TERRE s’engage à sécuriser votre paiement avec l’outil 3D SECURE suivant le protocole SSL (Secure Socket Layer) en partenariat avec un établissement bancaire agrée. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site mais sur le site sécurisé de ce même établissement bancaire.


SAV

Un problème avec votre article CUIR & TERRE nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 41 3938 91 ou par mail info@cuir-et-terre.fr.Merci de nous envoyer des photos. Si votre article est défectueux (prise en charge de la garantie), nous réparons gratuitement ou remplaçons par un article identique ou de valeur équivalente (si rupture de stock) dans le cadre de la garantie légale de 2ans.

Pour toutes autres réparations, entretien ou accident, nous vous proposerons un devis sur mesure.


ENTRETIEN

Plus vous porterez votre sac, plus il sera beau !!! Patine, nuance de couleur, votre sac s’embellira avec le temps. Le soin que vous apporterez tant à l'utilisation qu'à l'entretien de votre article garantira sa beauté. Nous vous recommanderons d’entretenir régulièrement votre sac à l’aide d’un chiffon doux et légèrement humide (pour enlever les salissures) puis une fois sec, utilisez un lait naturel incolore pour nourrir votre sac.

Pour les nubucks et cuirs gras, nous vous recommanderons une brosse ou une gomme spéciale nubuck.

Une question sur l’entretien,n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous renseigner.

Nous vous déconseillons les cirages incolores,donnant un aspect trop lustré, brillant, à votre sac. Ne jamais utiliser un cirage coloré, il changerait la teinte de votre sac.

Nous vous déconseillerons également un traitement imperméabilisant, il changerait l’aspect naturel de votre sac. En cas de forte pluie, essuyez votre sac, mais pas d’inquiétude, la pluie ne tâche,de même pour la neige !

A éviter,  les stylos, feutres et crayons indélébiles, aujourd’hui il existe aucuns moyens d’enlever ces traces définitivement malgré des produits spécifiques pouvant les atténuer (disponible chez votre cordonnier,à tester sur une partie non visible de votre sac).

Attention au soleil et à la lune, une exposition prolongée modifierait la couleur de votre sac.